¿Qué es la gestión del cambio?
Es un proceso organizacional estratégico y planificado, orientado a la mejora continua que permite adaptarse e integrarse de manera ágil y eficaz a los nuevos procesos y situaciones que se generan en contextos culturales dinámicos.
Entonces, ¿cuáles son las características de organizaciones adaptativas?
- Tienen reglas simples
- Una estrategia dinámica
- Funcionan de manera sistémica
- Se auto organizan
- Predominan las 3C (Comunicación-Creatividad-Colaboración)
Y sus ventajas son varias, tales como: generar innovación y agilidad, entregar instancias de mejora continua, desarrolla plasticidad organizacional, se opera desde una cadena de valor sustentable, tienes más tiempo para generar relaciones profundas y de confianza y se priorizan habilidades como flexibilidad, comunicación, colaboración, empatía, liderazgo, entre otras.
Para lograr realizar este cambio, que ha muchos les puede costar, te dejamos el paso a paso para lograr esta gestión:
- Realiza un mapeo estratégico: Define la visión y la estrategia del cambio deseado.
- Identificación de los cambios: Define la matriz y los actores del cambio. Busca redes y alianzas que apoyen el cambio.
- Comunicación y sensibilización: Define el relato y el sentido del cambio. Realiza acciones de sensibilización acerca de los beneficios del cambio.
- Agentes de cambio: Define el rol y el perfil de los agentes de cambio para motivar y movilizar las iniciativas.
- Capacitaciones: Entrega herramientas y contenido que genere aprendizajes para enfrentar los nuevos roles y responsabilidades del cambio.
- Piloto/Implementación: Define objetivos a corto y largo plazo. Recopila las buenas prácticas asociadas.
- Reconocimiento: Reconoce públicamente e institucionaliza los logros.
- Seguimiento y análisis del cambio: Define indicadores, analiza y diseña planes de mejora continua.
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Y para guiarte, no olvides estos tips que ayudarán a disminuir la resistencia al cambio de tus colaboradores:
- Generar una cultura de confianza y transparente.
- No castigar el error.
- Sensibilizar y comunicar los beneficios del cambio.
- Ser claro en los nuevos roles y responsabilidades con quienes les afecta el cambio.
- Escuchar opiniones e invitar a la co-creación.
¡La invitación es a ser valientes no perfectos, enfrenta el cambio!