¿Tienes dudas?

Todo lo que necesitas saber de nuestra plataforma Buk

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65 Temas

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Macarena AlejandraUsuari@ Frecuente
preguntado en ¿Tienes dudas?

Vacaciones Progresivas retroactivas se pierden?

Buen día a todos, quería confirmar si efectivamente las vacaciones  progresivas no son retroactivas, es decir si se pierden si un trabajador no presenta en el debido tiempo y genera solo un día desde el momento que acredita los 13 años 10 de cotización y 3 con el mismo empleador Por ejemploTrabajador ingreso en el año 2015 y recién hoy 2023 presento certificado de solicitud de vacaciones progresivas El 2019 cumplió 3 años en la empresa con 13 años de cotización, por ende genera un día, en el 2022 cumplió 3 mas por ende genera un nuevo día, en rigor tienen 2 días adicionales de vacaciones progresivas, pero si presento recién este año pierde los anteriores ? es decir hoy solo tiene 1 ?  

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hace 1 mes
José Izquierdo
Community Manager
José IzquierdoCommunity Manager
publicado en ¿Tienes dudas?

🤝¡Te ayudamos! Déjanos tu inquietud. 🔍F.A.Q.

¡Hola a todos! Queremos comenzar la semana de la mejor manera posible y asegurarnos de que esta comunidad funcione de manera óptima. Por eso, te invitamos a compartir en los comentarios en qué área necesitas más ayuda al utilizar Buk. 📚💡🗣Nos interesa saber cuáles son tus mayores desafíos al utilizar esta plataforma, ya sea que tengas dudas sobre ciertas funciones, dificultades con alguna herramienta o simplemente necesites orientación en algún aspecto específico. ¡Estamos aquí para ayudarte!🕺🚩Nuestro objetivo es resolver tus dudas y brindarte el apoyo necesario. Al comentar tus inquietudes, podremos canalizarlas hacia el área correspondiente y ofrecerte capacitaciones o artículos que expliquen o te dirijan hacia la solución adecuada. ¡Es un win-win para todos! 🎉🌟Así que te invitamos a que escribas tus dudas en los comentarios. Estamos aquí para ayudarte y también para hacer de esta comunidad un lugar donde podamos entendernos y crecer juntos. ¡Gracias por dedicar un momento de t

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José Izquierdo
Community Manager
hace 2 meses
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Caro.OlivaresNuev@ Participante
preguntado en ¿Tienes dudas?

Reporte de dotación histórica

Hola a tod@s, Quisiera saber si alguien ha podido descargar un reporte de dotación histórica de buk, es decir que incorpore todos los colaboradores activos e inactivos cargados (ya sea procesados en buk o cargados a través de históricos).Actualmente buk permite un reporte personalizado de nomina mes a mes, por lo tanto en el excel saldrá el colaborador repetido por cada mes que yo seleccione en el rango de fechas, y necesitamos algo más simple, sólo una línea por cada colaborador que ha existido, con su información personal, fecha de inicio, fin, etc.  Gracias! 

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hace 3 meses
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Rallen Saavedra CalvumilNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Reenviar link de activación

Hola!!! hay alguna forma de reenviarle el link de activación de usuario al trabajador? 

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hace 3 meses
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charles.guillaumeNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Problemas con la integración a POWER BI

Que tal comunidad, envío esta pregunta con el fin de tener información respecto a la integración de BUK con POWERBI mediante API y que de momento no he podido realizar, alguien podría orientarme un poco en el procedimiento?SALUDOS!

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hace 3 meses
Ronit Konitzki
Community Manager
Ronit KonitzkiCommunity Manager
publicado en ¿Tienes dudas?

Preguntas (y respuestas) más comunes sobre el uso de BukAyuda

Porque queremos ayudarte de forma simple y rápida, te dejamos esta infografía donde podrás encontrar las respuestas más comunes sobre dudas que existen sobre el uso de Buk. Solo tienes que clickear en cada tutorial 😊Descárgalo aquí 👇🏼 

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Ronit Konitzki
Community Manager
hace 3 meses
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Gonzalo RomeroNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Totem Autoatención

Estimad@s, alguien ha instalado totem de autoatención de Buk para colaboradores, en puntos como por ejemplo planta productiva? Alguna recomendación de cómo hacerlo? Saludos

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hace 4 meses
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Claudio BugueñoUsuari@ Frecuente
preguntado en ¿Tienes dudas?

MULTIPLO SUPERIOR PARA UNA FORMULA

Hola a todos por favor su ayuda, necesito formular un anticipo de sueldo que es un 80% de una haber X. Hasta ahí no tengo problemas pero lo que deseo hacer es que el resultado se aproxime a la unidad de mil más cercana. Por ejemplo:1.- Haber  $238.937  x 0,8 = 191.150, en este caso me gustaria obtener como resultado 192.000.-2.- Haber  222.716 x 0,8 = 178.173, en este caso me gustaria obtener como resultado 179.000.-¿sera posible con alguna formula?De antemano gracias a todos. 

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hace 4 meses
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Maria EugeniaNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

DOCUMENTOS POR FIRMAR

EN EL ITEM DE “DOCUMENTOS” ,SALEN TODOS LOS DOCUEMTNOS PENDIENTES POR FIRMNAR TANTO DE LA EMPRESA COMO EL TRABAJADOR ,TENGO UNA TRABAJADORA DONDE LE SALE “N/A” ,VOY AL PERFIL Y LO EDITO EN EL SUELDO LIQUIDO PERO NO SE GRABA ,QUE DEBO HACER ? 

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hace 5 meses
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mbecerraNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Solicitar vacaciones mediante api sin ser aprobadas automaticamente

Buenas a todosEn la empresa estamos tratando de automatizar todo el proceso de vacaciones al menos en sentido de registro y solicitud.Donde hemos visto que existe endpoint para solicitar vacaciones mediante api, pero estas son aprobadas de forma inmediata, por lo que, nos quita el control de aprobar/rechazar.Ante esta situacion no se si nos faltara activar alguna configuracion para que la solicitud no sea aprobada de forma inmediata si no que se tenga que firmar por el usuario  y aprobar por jefatura?. Atento a sus respuestasSaludos

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Brenda Villalobos
hace 5 meses
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Catalina ZambranoNuev@ Participante
preguntado en ¿Tienes dudas?

Cambio la Forma de Subir documentos masivos?

Hola, hasta ayer en la tarde, habia una forma de subir documentos masivos en la cual podiamos cargar archivos dentro de carpetas ya creadas en la ficha del personal sin la necesidad de utilizar el xx.xxx.xxx-x en el nombre del archivo, en cierta forma podia subir documentos masivos siguiendo esta logica: Osea, en el computador, crear una carpeta con el rut y ficha del trabajador y dentro de ella crear las carpetas y en ellas guardar la documentacion que queria en cada una de ellas.Y aunque en la seccion documentos, ya existiese la carpeta “contratos” solo guardaba el documento dento de la misma, mientras tuviera el mismo nombre.Ahora, desde ayer en la tarde, ya no se puede seguir esta logica (que venia usando desde hace rato ya) ya que si la sigo, ahora me carga asi:(todo esto en la forma “conservar estructura” de subir documentos masivos)Me crea una carpeta y dentro de ella la carpeta a la que yo deseaba subir documentacion y ahi si esta el documento: Y de la forma “Carpeta Especifica

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hace 6 meses
Travail
TravailInspirador/a
preguntado en ¿Tienes dudas?

Single sign on!

La autenticación single sign on en que se diferencia con la autenticación básica de Buk?

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Travail
hace 8 meses
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Macarena GonzalezNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Como puedo compartir un reporte de dotación pero segmentado por Subgerencia

Buenos días, quisiera consultar como puedo limitar un reporte de la dotación para que este sea visualizado pero solo una Subgerencia y no toda la empresa?. Quedo atenta,Desde ya muchas gracias!!

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Belén Bertin
hace 9 meses
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Paz CorreaUsuari@ Frecuente
preguntado en ¿Tienes dudas?

¿Puedo volver a activar a un trabajador que ya fue finiquitado?

El trabajador fue finiquitado en Octubre y el mes se encuentra cerrado, necesito volver a activarlo, ¿se podrá realizar esta gestión?

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hace 10 meses
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Carolina VergaraNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Capacitaciones

Buenas tardesJunto con saludar, quisiera saber a cerca de las capacitaciones, si  tiene fechas disponibles y que cursos.Quedo atenta. Saludos!

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Ronit Konitzki
Community Manager
hace 10 meses
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IsidoraNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Liquidaciones históricas

Buenos días, estoy tratando de subir un archivo de liquidaciones históricas y me arroja un error que dice “No tiene permisos para crear este registro”… a qué se debe que arroje este error?

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Brenda Villalobos
hace 11 meses
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Mariajosé Henriquez CheuquepilInspirador/a
preguntado en ¿Tienes dudas?

Creación de usuario de prueba

Estimados/as,  Muy buenas tardes, en nuestra empresa queremos crear un “usuario de prueba” para efecto de demostración del uso de la plataforma, sin embargo, quisiéramos saber si ¿este usuario influye en el pago de facturación de la plataforma?. La utilización del usuario sería solo para algunos días.  Quedo atenta a sus comentarios. 

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hace 11 meses
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Mariajosé Henriquez CheuquepilInspirador/a
preguntado en ¿Tienes dudas?

Activación de cuentas

Buenas tardes, Quería consultar ¿existe una forma de enviar correo de activación de cuentas a un grupo masivo de trabajadores, que tengan el mismo perfil (normal) pero pertenezcan a distintos servicios dentro de la compañía? Les detallo un poco más la situación: Actualmente mi compañía cuenta con diversos sub-servicios y estamos en proceso de capacitación de la plataforma, motivo por el cual iremos activando las cuentas de manera paulatina, sin embargo, todos los trabajadores cuentan con el mismo perfil “normal”, por ende, cuando queremos activar las cuentas debemos ir seleccionando uno a uno los usuarios ya que no tenemos la opción de activar cuentas por un filtro de servicio. Revise la opción que mencionan en el siguiente link: https://news.buk.cl/es/crea-usuarios-facilmente-a-un-grupo-de-empleados?role=s_IkMntpRB7469%3Bs_lvcTMmKn14759%3Bs_EIbikMbX11144 pero no pudimos implementarla. Quedo atenta. Saludos 😊

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hace 11 meses
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Claudio BugueñoUsuari@ Frecuente
preguntado en ¿Tienes dudas?

Meses de antiguedad en la empresa

Hola a todos, necesito formular el pago de beneficios para nuestros trabajadores, sin embargo, estos se pagan en función de la cantidad de meses completos que el trabajador lleva en la empresa. ¿Conocen alguna fórmula que me permita calcular los meses transcurridos desde el ingreso?

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hace 1 año
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Máximo Villa RodríguezNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Contador de vacaciones del periodo

¡Hola! Según la legislación, un trabajador o trabajadora debe tomar 10 días legales de su mismo periodo (sin contar el acumulado de periodos anteriores) ¿Es posible que BUK pueda contar primero las vacaciones del periodo y después la de periodos anteriores al momento de solicitarlas? ¿Cómo queda verificado esto si es posible realizarlo? ¡Quedo atento a sus respuestas, comunidad!

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Ronit Konitzki
Community Manager
hace 1 año
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Christian.PinoNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

Días de vacaciones mal ingresados

Buenos días, hace poco implementaron esta plataforma en Ab Inbev para el tema de las vacaciones, revisé y tengo muchos menos días de vacaciones de los que debería, 14 días menos. Mi compañeros de área también tiene el mismo problema, incluso a algunos le aparecen 0 días. ¿Quién puede solucionar este problema? 

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Ronit Konitzki
Community Manager
hace 1 año
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Máximo Villa RodríguezNuev@ Miembro
preguntado en ¿Tienes dudas?

¿Lectura sensible en configuración de usuarios?

¡Hola! Quisiera que pudieran ayudarme con un tema en especial que es la configuración de usuarios. Al momento de crear uno, existe la opción de Lectura y Lectura sensible, pero no he encontrado en los manuales la diferencia entre estas dos opciones y cuáles son los atributos que las diferencian al momento de activarlas en un usuario. Espero me puedan ayudar.¡Quedo atento comunidad!

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Caroline
hace 1 año
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Carolina_TánicaUsuari@ Frecuente
publicado en ¿Tienes dudas?

Benchmark Ausentismo, licencias, permisos

hola buenas tardes quisiera ver si me pueden ayudar con ejemplos de Benchmark ausentismo, licencia, rotación 

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Ronit Konitzki
Community Manager
hace 1 año
GUILLERMO ROBLES
GUILLERMO ROBLESInspirador/a
preguntado en ¿Tienes dudas?

ACCESO A DOCUMENTACIÓN EN BUK

Se le puede impedir el acceso a un trabajador con contrato vigente a BUK?

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Ronit Konitzki
Community Manager
hace 1 año
jnavia
jnaviaNuev@ Participante
preguntado en ¿Tienes dudas?

¿Cómo eliminar contrato mal ingresado que esté firmado?

Hola a todos, mi nombre es Juan Navia y actualmente estoy haciendo mi práctica profesional y mi empresa me tiene a cargo de la ingresar, validar y firmar los contratos de los colaboradores.Al ingresar me lanzaron a los leones con Buk sin ser capacitado ya que allí nadie se manejaba mucho en el tema y leyendo en el área de ayuda me fuí ilustrando, ahora me manejo algo mejor y se que existen capacitaciones, pero al comienzo por probar en tema de la firma electronica y como esta quedaba en el documento, le pedí a una colaboradora que me firmara un documento x que no tiene nada que ver con ella, ahora este documento no se puede eliminar.¿Existe una forma? ¡Gracias a todos de ante mano!

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Ronit Konitzki
Community Manager
hace 1 año

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