Para nosotros, en THB, ha sido muy importante haber participado en esta versión 2022 de la Encuesta Building Happiness de BUK, porque nos sirvió para conocer cómo estamos haciendo las cosas y cómo podemos seguir superándonos para hacerlas mejor.
En lo particular, el pilar de Wellness, tiene un significado especial, puesto que ha sido nuestra preocupación desde hace varios años a la fecha, nos inspira que la experiencia de nuestros colaboradores sea la mejor dentro de la organización y esto lo hemos desarrollado en distintos ámbitos. Por mencionar sólo algunos, las comunicaciones han sido un elemento primordial, la transparencia de la información, el trabajo honesto, de igual forma la escucha activa y la implementación de las sugerencias y propuestas, ello en todos los niveles y eso también los traspasamos a nuestros clientes. Esta preocupación por nuestros colaboradores se profundizó aún más en los periodos más críticos de la pandemia y esto fue percibido y recibido de muy buena forma.
Además se suma la confianza, la cercanía de cada una de las jefaturas, ello conlleva un trabajo de equipo muy potente de las distintas áreas generando una sinergia que se denota en la relación con nuestros clientes.
Todo lo anterior se sustenta además con un plan de beneficios que estamos revisando constantemente y que tratamos de ampliar y mejorar cada vez que podemos.
Es importante destacar que justamente wellness es una de las temáticas que requiere constante atención y un desarrollo permanente porque en las empresas de servicio las y los colaboradores son los que hacen la diferencia y ese bienestar, ese equilibrio y optimismo se traspasa a sus equipos, a sus familias y por supuesto a nuestros clientes.
Y como creemos que es importante compartir las experiencias, pero entendemos que es difícil dar recetas que sean aplicables para todos, me gustaría comentar lo que creo que es la clave para nosotros como THB: la voluntad y la decisión de mantener un equipo motivado y feliz, debe estar en el ADN de la organización, porque no hay más trabajo colectivo, que la preocupación genuina por el otro(a), en este caso de las y los colaboradores y eso se contagia y se transmite en cada momento, en cada mail, finalmente en cada acción.