Resuelto

Problemas para cerrar mes (variables no actualizadas)


Nivel de usuario 3
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Estimados:

Me ha sido imposible cerrar el mes, me indica que las variables no han sido actualizadas.

He intentado comunicándome por correo a starter@buk.cl, pero no he obtenido respuesta.

Agradeceré vuestra ayuda.

 

 

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Mejor respuesta de Marie 31 January 2024, 12:48

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13 respuestas

Nivel de usuario 3
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Nivel de usuario 3
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Las variables de Enero 2023 en la versión pagada de BUK están actualizadas.

¿La versión starter demora más?

 

Saludos

 

Nivel de usuario 5
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Hola @luis.pena.herrera ya se encuentran las variables actualizadas, por favor podrias confirmar en tu plataforma? Entiendo que te contactaron también por mail para revisar el caso. 

 

Quedamos muy atentos para ayudarte. 

Saludos! 

Nivel de usuario 3
Medalla +1

Hola @luis.pena.herrera ya se encuentran las variables actualizadas, por favor podrias confirmar en tu plataforma? Entiendo que te contactaron también por mail para revisar el caso. 

 

Quedamos muy atentos para ayudarte. 

Saludos! 

Hola Brenda.

Si, efectivmante ahora están actualizadas.

De todas formas ahora me imagino que tienen que actualizar el valor SIS porque subió a 1,55.
Lo puse en otro hilo.

Gracias por la respuesta.

Nivel de usuario 5
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Hola Luis, 

 

Efectivamente los cambios se van a estar realizando en la plataforma. Les comunicaremos apenas esté listo. 

Que tengas buen día! 

Buenas tardes, me sucede lo mismo “Variables del mes Enero 2023 todavía no han sido actualizadas.”, ¿que puedo hacer o con quien debo contactarme?

Buenas tardes, me sucede lo mismo “Variables del mes Enero 2023 todavía no han sido actualizadas.”, ¿que puedo hacer o con quien debo contactarme?

Hola! 

Por acá también me pasa lo mismo. (Estoy recién aprendiendo a usar la plataforma y no hice el cierre de enero, ahora quiero hacer el de febrero pero no puedo cerrar enero porque me aparece el mismo error) ¿Pudiste resolverlo?

Gracias!

Buenas tardes, me sucede lo mismo “Variables del mes Enero 2023 todavía no han sido actualizadas.”, ¿que puedo hacer o con quien debo contactarme?

Hola! 

Por acá también me pasa lo mismo. (Estoy recién aprendiendo a usar la plataforma y no hice el cierre de enero, ahora quiero hacer el de febrero pero no puedo cerrar enero porque me aparece el mismo error) ¿Pudiste resolverlo?

Gracias!

no no tengo respuesta ni solución

 

Nivel de usuario 5
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Hola! @Maria Jose JV @jmaureira estuvimos revisando internamente y las variables se encuentran actualizadas, a excepción de Marzo que se actualiza el 10 de cada mes. 

Tienen el mes procesado? de ser posible podrian reprocesar? 

 

Quedo atenta y ante cualquier duda recuerden que pueden escribirnos a nuestra área de soporte sac@buk.cl para poder ayudarlos! 

 

Saludos! 

Hola! @Maria Jose JV @jmaureira estuvimos revisando internamente y las variables se encuentran actualizadas, a excepción de Marzo que se actualiza el 10 de cada mes. 

Tienen el mes procesado? de ser posible podrian reprocesar? 

 

Quedo atenta y ante cualquier duda recuerden que pueden escribirnos a nuestra área de soporte sac@buk.cl para poder ayudarlos! 

 

Saludos! 

Gracias Brenda, 

Reprocesé pero sigue apareciendo el mismo error. Escribiré al área de soporte para solicitar ayuda. Muchas gracias,

Hola! @Maria Jose JV @jmaureira estuvimos revisando internamente y las variables se encuentran actualizadas, a excepción de Marzo que se actualiza el 10 de cada mes. 

Tienen el mes procesado? de ser posible podrian reprocesar? 

 

Quedo atenta y ante cualquier duda recuerden que pueden escribirnos a nuestra área de soporte sac@buk.cl para poder ayudarlos! 

 

Saludos! 

Gracias Brenda, 

Reprocesé pero sigue apareciendo el mismo error. Escribiré al área de soporte para solicitar ayuda. Muchas gracias,

Gracias Branda, pero tampoco me funciona reprocesando. Saludos

EMPRESA CONSTRUCTORA ARQUIMIDES SPA

Las variables del mes de diciembre 2023 no hqn sido actualizadas, no hay caso, no se puede aperturar Enero 2024, favor su ayuda.

Nivel de usuario 4
Medalla +2

@CRISTIAN CACERES ESPARZA nos puedes escribir a sac@buk.cl para apoyar con tu inquietud a más detalle por favor! 

Estaremos atentos esperando tu consulta!

 

Que tengas buen día.

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