Una encuesta tiene como objetivo recoger información cuantitativa y/o cualitativa, sobre la opinión, percepción o satisfacción individual de una persona. Una vez realizada dicha encuesta, se recopilan los datos y se genera un análisis para tomar decisiones y/o diseñar planes de acción.
Existen 2 tipos de encuestas en Buk
Encuesta libre:
Encuesta 100% a la medida, flexible, donde puedes definir tus preguntas, tu escala de respuesta, textos, imágenes, videos, etc. El valor de esta encuesta es que es libre, por lo que puedes recolectar datos sobre cualquier temática.
Encuesta de Clima Organizacional: Esta encuesta tiene como objetivo conocer la percepción o nivel de satisfacción de los colaboradores frente a ciertas dimensiones que impactan en el ambiente laboral de tu empresa. Es importante definir las preguntas, el tipo de respuesta, la metodología de cálculo y el criterio de confidencialidad. Para resguardar el criterio de confidencialidad puedes agrupar tus áreas.
Y para que puedas sacarle el mayor provecho, te dejamos tips para generar un proceso de encuesta:
- Define el objetivo de tu encuesta.
- Diseña preguntas cerradas y abiertas. Sin embargo, te recomendamos no hacer más de 30 preguntas cerradas y no más de 2 preguntas abiertas.
- Formula preguntas neutras, es decir, evita expresar opiniones en ella.
- No preguntes dos cosas a la vez.
- Genera una escala que permita tener opciones equilibradas.
- Antes de lanzar la encuesta, comunica y sensibiliza acerca del propósito de ella.
- Trabaja en conjunto con líderes y agentes de cambio que promuevan el responder la encuesta.
- Envía recordatorios y deja un plazo de mínimo 2 semanas para contestar.
- Finalizada la encuesta, accede a los reportes, analiza los datos y prepara presentaciones para comunicar los resultados.
- Difundidos los datos a todos los colaboradores, comienza a co-crear planes de acción , ¡ponte manos a la obra! y …… Crea un lugar de trabajo más feliz.