Te has preguntado alguna vez, ¿cuántos candidatos perdiste en el proceso de reclutamiento y selección? ¿cuántos de ellos eligieron voluntariamente no continuar?
¿Te preguntaste alguna vez el motivo?
Te doy uno: Las pobres experiencias del candidato/a que ofrecen algunas empresas, que va desde la etapa de atracción del talento hasta la solicitud, la entrevista y la fase final del proceso de reclutamiento y selección.
Actualmente, el talento es cada vez más exigente (¡Y me parece perfecto!)
Piden que los procesos sean más rápidos y necesitan ser informados sobre ellos; y no basta con eso, pues además dan a conocer sus vivencias en las redes sociales o al entorno cercano; evidenciándose claras deficiencias por parte de las empresas y el manejo del reclutamiento y selección.
¿Por qué, como empresa (o profesionales) del área de Gestión del Talento, deberíamos OCUPARNOS de la Experiencias del Candidato?
Porque fallar en este aspecto, va mucho más allá de las críticas negativas. Tiene consecuencias graves como:
👉 El candidato/a no volverá a inscribirse en ofertas laborales asociadas a tu marca.
👉 Brindará referencias negativas a conocidos sobre las ofertas laborales de tu organización.
👉 El candidato/a, que probablemente es un cliente de tu marca, no comprará tus productos.
👉 Va a omitir todo tipo de información de tu marca o actualizaciones después de inscribirse a una oferta.
¡Increíble como vas perdiendo talentos y además clientes, ¿no?!
Por eso, te sugiero algunas simples estrategias para mejorar la Experiencia del Candidato/a en tu empresa (¡espero te sirvan!)
💡 Página de trabajo
Si tu organización cuenta con una página de empleo, puedes incluir una oferta genérica para que los talentos, antes de que salgas a buscarlos de manera reactiva; ¡los tengas ya! bajo una postura PROACTIVA. Sé sincero al publicar la oferta o la posibilidad de trabajar en la empresa, para evitar jugar con las expectativas del candidat@.
En tu página, presenta a tu equipo, los valores de tu empresa y el PROPÓSITO, es decir “¿Para qué existe la empresa? ¿Cuál es el “dolor” o “problema” de la humanidad, que esta empresa sana?”. Los candidatos deben conocer tu organización lo máximo posible.
💡 Entrevista
Si realizas entrevistas, muestra una actitud empática, receptiva y respetuosa respecto a los horarios y a las vivencias del entrevistado. La Experiencia del Candidato, también incluye el trato que recibe en la entrevista laboral y técnica; es un todo.
💡 Comunicación
Comunícate con tus candidatos constantemente; da feedback; personaliza los correos, aunque sean automáticos e infórmales cómo es su situación en el proceso.
Pregúntales qué les ha parecido el proceso de selección. Incluso, si no sólo quieres enviarle un correo al candidato/a, porque ha sido descartado/a, puedes llamarlo post – entrevista y agradecerle su tiempo.
Ahora que ya lo sabes, ¡manos a la obra con tus equipos!, a quienes además, puedes involucrar en el proceso de Experiencia del Candidato, pues pueden unirse a alguna entrevista o participar en el tour que hagas por la oficina para mostrarle al postulante la realidad de tu organización 😊
¿Cuál es tu opinión sobre este tema?
¿Cómo tu empresa cuida la experiencia del Candidato/a?
¡Feliz día!
