Hola, me gustaría compartirles lo que estamos haciendo en Komax para capacitar a nuestros kolaboradores.
Estamos convencidos que la formación cambió después de la pandemia, por eso hemos tenido un gran desafío como área en ir adaptándonos a la nueva formación y así mantener año a año nuestro plan de formación de la FFVV vigente en base a las necesidades de capacitación. Siempre estamos innovando y enfocando el aprendizaje a que sea dinámico y ágil. Es por ello que este año lanzamos una malla de formación diferente, que cuenta con workshops sincrónicos de 2 horas, Laboratorios para llevar a la práctica lo aprendido y una serie customizada grabada en una de nuestras tiendas para entregarle a nuestra FFVV herramientas de técnicas de venta que son esenciales hoy en día como estrategia organizacional. La serie cuenta con 4 capítulos de 15 minutos que muestran una historia de una Jefa de Tienda que asume este cargo y cómo lidiar con su equipo y los clientes de hoy. Creo que es fundamental que como área siempre estemos innovando y logrando reencantar a los kolaboradores con capacitaciones entretenidas y dinámicas. Espero les sirva como dato para seguir trabajando en este mundo cambiante que ya no cuenta con capacitaciones eternas de 100 horas sino que cortas y experienciales, pero igualmente efectivas.
Patricia Iglesias
Encargada de Formación y DO en Komax
