Un paso más cerca de la felicidad..

  • 29 July 2022
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Un paso más cerca de la felicidad..
Nivel de usuario 2

En el último tiempo, nos hemos visto enfrentados a una serie de cambios y desafíos tanto dentro cómo fuera del lugar de trabajo. Algun@s han tenido que adaptarse a trabajar desde la casa junto a la familia, niñ@s e incluso perros y gatos. Otr@s tuvieron que incorporar mascarillas dentro de su nuevo estilo de vestir y acostumbrarse a saludar de lejos, y unos poquitos tuvieron la oportunidad de cambiar su estilo de vida completamente e irse a vivir y trabajar remotamente desde el lugar de sus sueños (tengo la suerte de decir que me siento uno de esos afortunados - y agradecido).

 

Se requirió de mucha comprensión y flexibilidad por parte de todos los participantes de una empresa: dueños, jefaturas, analistas, operarios, manos de obra e incluso practicantes. Sin embargo, una de los principales atributos que creo que tomó relevancia (para bien) y que logró que muchas compañías tuvieran la capacidad de resiliar, fue la empatía: capacidad de situarse en los zapatos de la otra persona (como decimos los chilenos). Esto no solo involucra preocuparse del bienestar emocional de los colaboradores, sino que también de su bienestar físico, mental, social y financiero, un concepto denominado hoy como el ‘Bienestar Holístico’.

 

Dentro de Buk, tuvimos la suerte de ser una compañía que contaba con una misión de ser, que contenía el bienestar del colaborador en el centro: ‘Hacer lugares de trabajo más felices’. Suena muy bien, ¿no? Sin embargo, la felicidad es un concepto un poco amplio que no se puede dar por sentado y que puede oscilar como lo hacen las mareas gracias al sol y la luna. Nos lo cuestionamos una vez más, ¿Cómo podemos seguir aportando a la felicidad de los colaboradores? Y de a poco, luego de mucho investigar hubo una palabra que empezó a aparecer y repetirse constantemente: Beneficios

 

¡Parecía muy obvio! En Buk, ya contábamos con un módulo de beneficios para que nuestros clientes pudieran crear, administrar y dar visibilidad de estos a sus colaboradores. Pero no contábamos con un set de beneficios base que pudiese acercar el bienestar directamente a los colaboradores de pequeñas y grandes empresas y hacerlos sentir parte de estas..

 

Ahora, empezaba otro desafío: ¿Qué beneficios vamos a incorporar? Hoy contamos con más de 4.000 clientes de todos los rubros, llegamos a más de 500.000 colaboradores, hombres, mujeres y/o seres de diferentes edades, solter@s, casad@s, deportistas, computines y más.. ¿Qué es lo que las personas buscamos? ¿Qué nos hace felices? Surgieron claramente mil y un preguntas, pero como toda visión de startup, teníamos que partir con algo bueno, acotado y ser ágiles para concretarlo. 

 

Comenzamos con el levantamiento de información o más conocido ‘research’, de los cuáles obtuvimos algunos datos relevantes a nivel global que me gustaría compartir*:

  1. 85% de los colaboradores toma en cuenta los beneficios al evaluar una oferta de trabajo 

  2. 80% de los colaboradores prefiere beneficios adicionales vs un aumento de salario 

  3. 64% de los millennials considera que los beneficios son extremadamente importante para la lealtad con la compañía 

  4. 72% de los colaboradores menciona que su salud, protección y la de sus familias es ahora más importante que nunca

Con esta investigación y muchos otros datos encontrados, nos empezó a hacer mucho sentido comenzar a aportar nuestro granito de arena desde Buk. Sólo en esas líneas, vimos la oportunidad directa para aportar en 4 conceptos que abordan hoy las áreas de gestión de personas tales cómo: 

  1. Marca Empleadora

  2. Retención

  3. Motivación

  4. Resiliencia

Lo aterrizamos a nivel nacional, donde encontramos un estudio de uno de nuestros clientes, Bupa que cuenta sobre los beneficios más valorados por los colaboradores chilenos:

  1. Equilibrio entre vida laboral y profesional

  2. Jornadas laborales flexibles

  3. Capacitación y formación

  4. Salud y bienestar

  5. Beneficios y asesorías financieras

Estos últimos datos a nivel nacional resultaron súper interesantes, ya que los puntos 1. y 2. Buk efectivamente nos entrega la opción de trabajar remoto (incluso desde cualquier parte del mundo #WFA) y contamos con jornadas laborales flexibles para que los colaboradores puedan organizar y equilibrar su vida personal, profesional y familiar. Estos son beneficios que como Buk podemos recomendar en algunas empresas, pero no es algo que podamos implementar directamente en aquellas que colaboramos. Ahora donde sí vimos una oportunidad para tomar un rol pro-activo y aportar fue en los puntos 3. 4. y 5. para lo cuál nace el Pack de Beneficios Buk.

 

Luego de mucha iteración, reuniones con infinitos proveedores, presentaciones a los fundadores, solicitudes al team marketing, pin-poneos con producto y más.. logramos construir un Pack de Beneficios transversal, que permitiese abordar de forma integral las necesidades de los colaboradores y todo en un flujo sencillo e intuitivo para entregar la mejor experiencia al colaborador con la plataforma. De esta forma, logramos que el colaborador pueda acceder a los beneficios y elegir qué es lo que más le gusta, otorgando flexibilidad a su decisión.

 

Lo más bacán de todo (y algo que personalmente me tiene muy contento), es que de cierta forma estamos democratizando el acceso a buenos beneficios a las pymes y no sólo pymes (¡Sky, Besalco y Komax ya lo activaron!), que muchas veces no tienen el tiempo ni el poder de negociación para solicitar estos tremendos beneficios. Sumado a todo esto, hoy todos nuestros clientes Buk y Buk Starter tienen acceso a este Pack sólo por contar con nuestro software.

 

¿Qué lindo no? Bueno, a lo mejor es algo muy personal jaja.. poder trabajar en un lugar donde mi día a día cuenta con un propósito y aportar un granito de arena a los colaboradores de todo Chile y pronto.. ¿por qué no a los de otros países 👀? Para mi, no sé si es felicidad, pero si creo me acerca un paso más a esta, como una de las aristas de mi vida que tengo que equilibrar para sentirme satisfecho, solo puedo agradecer.

 

Aprovecho de subir una fotito viviendo una tremenda experiencia que hoy me permite Buk con su política de #WFA. Desde Brasil, aprendiendo un nuevo deporte, portugués y manteniendo el equilibrio entre mi vida personal y profesional!

 

 

¡Muito obrigado!

 

 

Algunos tips adicionales:

Si aún no activas el Pack de Beneficios Buk, sigues las instrucciones aquí! 

Si quieres ver con qué beneficios contamos en el Pack, revísalos acá! 

 

 

*Fuentes adicionales: Rovva, Metlife, Workstars & Bupa


1 respuesta

Nivel de usuario 5
Medalla +2

Excelente Jaime, tu trabajo ha sido increible en este proyecto y como bien lo dices, no se si es felicidad, pero el ver un beneficio de seguros para mascotas a mi me hace demasiado feliz! 

 

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